REGISTRATI


Non hai ancora un accout? Crealo ora per ottimizzare la tua esperienza d'acquisto

ACCEDI


Utilizza le tue credenziali per accedere al sito
PASSWORD DIMENTICATA?

RECUPERO CREDENZIALI


Inserisci il tuo indirizzo mail. Ti verranno recapitate le nuove credenziali di accesso al sito.
Accedi Ora
ARTICOLI AGGIUNTI DI RECENTE

Carrello

Nessun articolo nel Carrello

Hai 0 articoli in Carrello

Totale: 0,00 €

Carrello

Hai 0 articoli in Carrello

Termini e Condizioni generali di contratto

  1. OGGETTO

  2. AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

  3. IDENTITÀ DEL CLIENTE E IL FORNITORE

  4. PREZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

  5. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

  6. DIRITTO DI RECESSO

  7. GARANZIA LEGALE

  8. TERMINI DI CONSEGNA / RITIRO

  9. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

  10. RECLAMI

  11. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

  12. MODALITÀ DI FATTURAZIONE

 
  1. OGGETTO

    1.1. I seguenti termini e condizioni di acquisto (di seguito, i “Termini e Condizioni”) regolano il rapporto contrattuale fra il Cliente  e il fornitore M’AMA’s Service4Pets (anche detto fornitore).

  2. AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

    2.1. L’offerta e la vendita online dei prodotti costituiscono  un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del  Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
    2.2. L’acquisto dei prodotti sul sito è consentito solo al compimento dei 18 anni.
    2.3. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.
    2.4. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. 
    2.5. I presenti Termini e Condizioni sono applicabili all’interno della comunità Europea.

  3. IDENTITÀ DEL CLIENTE E IL FORNITORE

    3.1. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica, l’imprenditore, commerciale, artigianale o professionale.
    3.2. Il fornitore  offre e vende i prodotti presenti sul sito internet  e servizi pubblicizzati 
    M’AMA’s Service4Pets è abilitata alla vendita dei prodotti pubblicati on line  a seguito di autorizzazione rilasciata con codice OE 28729. Ufficio Attività Economiche Dipartimento Economi RdSM

  4. PREZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

    4.1. Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina di ciascun Prodotto. Il prezzo pubblicizzato dei prodotti e servizi, sempre riportato in euro,  NN iva compresa.

  5. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

    In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, si informiamo il Cliente che:
    Per l’acquisto dei Prodotti al dettaglio il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto nel “Carrello”, e di seguito dovrà inserire i dati di spedizione e se richiesta la fattura, ( i dati saranno custoditi con riservatezza in funzione delle norme vigenti che regolano la privacy), dovrà essere selezionata  la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine solo dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione.
    Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
    Il contratto stipulato tra la M’AMA’s Sercive4Pets ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di M’AMA’s Sercive4Pets.
    Tale accettazione è comunicata al Cliente attraverso un’email di conformità dell’ordine stesso.Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 3 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.
    Una volta ricevuto l’ordine, M’AMA’s Sercive4Pets  verificherà la disponibilità dei prodotti per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotto non risultasse disponibili, il Servizio Clienti invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine sarà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. 

  6. DIRITTO DI RECESSO

    6.1. Termine per il Recesso
    Il Consumatore ha diritto a un periodo di quattordici (14gg) giorni per recedere dal contratto senza dover  fornire alcuna motivazione.
    6.2. Decorrenza
    Il termine decorre:
    Nel caso di vendita di un prodotto, dal giorno in cui il Consumatore, acquisisce il possesso fisico del bene 
    6.3. Obblighi a carico di M’AMA’s Sercive4Pets.
    M’AMA’s Sercive4Pets, a seguito del Recesso del Consumatore:
    a) comunica senza indugio al Consumatore una conferma di ricevimento, del Recesso esercitato;
    b) rimborsa allo stesso tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna (se addebitate), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno della comunicazione del Diritto di Recesso;
    c) M’AMA’s Sercive4Pets  esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore, salvo diverso accordo successivo al pagamento.
    6.4. Obblighi a carico del Consumatore
    Sono a carico del Consumatore i costi di spedizione per la restituzione dei prodotti ricevuti che dovranno essere spediti a M’AMA’s Sercive4Pets   entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato all venditore la sua decisione di recedere dal contratto (il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni).
    6.5. La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del Diritto di Recesso. Il Prodotto dovrà  quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente  funzionante e privo di segni di usura o sporcizia.
    6.6. Eccezioni al Diritto di Recesso.
    Il diritto di Recesso non può essere esercitato:
    a) in caso di acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente;
    b) in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
    c) in caso di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
    d) in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

  7. GARANZIA LEGALE

    7.1. In caso di Difetto di confezionamento,  consegna di bene che presenti vizi o difetti o sia difforme da quello previsto nel contratto di vendita, vale a dire inidoneo all’uso al quale serve abitualmente un bene dello stesso tipo, difforme dalla descrizione pubblicata sul sito o che non manifesti le qualità promesse, si applica quanto previsto in materia di Garanzia Legale dagli artt. 128 e seguenti del d.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).
    7.2. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente ovvero da un uso improprio del prodotto
    non conforme alla sua destinazione d’uso.
    7.3. Il fornitore  è responsabile quando il Difetto di conformità si manifesta nel termine di due anni, la garanzia di cui al comma precedente può essere limitata ad un periodo di tempo comunque non inferiore ad un anno.
    7.4. Si presume che i Difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del Difetto di conformità.
    7.5. Dopo la denuncia del Difetto di conformità il venditore può offrire al Consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:
    a) qualora il Consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo per le riparazioni o sostituzioni, salvo accettazione da parte del Consumatore del rimedio alternativo proposto;
    b) qualora il Consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il Consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
    7.6. Un Difetto di conformità di lieve entità, per il quale non sia stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
    7.7. La Garanzia Legale è limitata agli acquisti effettuati da Consumatori. Per quanto riguarda soggetti diversi da  Consumatori si applica quanto previsto dal Codice del Consumo agli artt. 1490 e ss..
    7.8. Garanzia Convenzionale del Produttore
    I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (“Garanzia Convenzionale”). Il Cliente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore.
    La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.
    La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica non  esclude la Garanzia Legale.

  8. TERMINI DI CONSEGNA / RITIRO

    8.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono  consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

    Tutti gli acquisti sono consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, M’AMA’s Sercive4Pets  non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
    Una volta spedito il Cliente riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
    In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui M’AMA’s Sercive4Pets ha confermato l’ordine al Cliente tramite email di conferma d’ordine.
    8.2. Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail.

  9. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

    Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al fornitore si trasferisce al  Consumatore nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei medesimi, salvo che il vettore sia stato scelto dal Consumatore, salvo che la scelta sia stata proposta dalla farmacia.

  10. RECLAMI

    Ogni reclamo, comprese eventuali denunce di Difetti di conformità di cui all’art. 7, il Consumatore può comunicare con M’AMA’s Sercive4Pets ai recapiti indicati all’art. 1.

  11. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

    11.1. Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, per ogni eventuale controversia comunque originata dai presenti Termini e Condizioni o ad essi connessa o da essi derivante, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del domicilio eletto dal Cliente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato.
    11.2. La legge applicabile è quella italiana.

  12. MODALITÀ DI FATTURAZIONE

    La fatturazione è effettuata con modalità differenti in base alla tipologia di cliente.

Powered by Passepartout
Designed by KREOSOFT