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Diritto di recesso

La procedura di recesso:
invia una mail a: postmaster@mamas4pet.com 
come oggetto “esercizio del diritto di recesso”,
indicando:
il numero d’ordine,
la data di ricevimento della merce,
la data e il numero della fattura o dello scontrino
il motivo del recesso (indicazione richiesta al solo fine di migliorare il servizio).
Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi il foglietto illustrativo, scatolo, eventuali gadget abbinati, ecc.). Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente; il reso va spedito a:
M’AMA’s Sercive4Pets 
con qualsiasi metodo di spedizione a scelta, purché tracciabile. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, si darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

M’AMA’s Sercive4Pets  non risponde in alcun modo di danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà visionato, eventuali danni non derivanti dal trasporto. In questi casi il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto),casi in cui non si accetti il reso:
– La mancanza dell’imballo originale e/o accessori;
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge, per cause non derivanti dalla farmacia.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Cliente potrà richiedere  la restituzione del bene acquistato, restando a carico del Cliente le spese di spedizione
Le spese di spedizione dei prodotti sia per il reso che per il recesso sono a carico del Cliente.

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